Zákaznická datová platforma (CDP) 

Technologie CDP je ústřední systém, který sbírá a propojuje zákaznická data ze všech online i offline zdrojů. 

Do jedné přehledné databáze sloučíme data z vašich webových stránek, aplikací, kontaktního centra, CRM, ERP, věrnostních karet i platebních systémů. Všechny data o svých zákaznících tak budete mít přehledně na jednom místě.

Díky  dokonalé personalizaci zefektivníte práci zákaznického centra i zlepšíte spokojenost vašich zákazníků. 

 

Zákaznická datová platforma (CDP) 
Zákaznická datová platforma (CDP) 

Zákaznická datová platforma (CDP) 

Technologie CDP je ústřední systém, který sbírá a propojuje zákaznická data ze všech online i offline zdrojů. 

Do jedné přehledné databáze sloučíme data z vašich webových stránek, aplikací, kontaktního centra, CRM, ERP, věrnostních karet i platebních systémů. Všechny data o svých zákaznících tak budete mít přehledně na jednom místě.

Díky  dokonalé personalizaci zefektivníte práci zákaznického centra i zlepšíte spokojenost vašich zákazníků. 

 

Proč si vybrat právě naše služby

>
Úvodní analýzu a návrh řešení vám připravíme zdarma
>
Ušetříme vám až 50 % nákladů díky propojení všech dat do jednoho systému
>
Jsme česká firma s podporou 24/7
>
Máme za sebou 30 let zkušeností s firemní komunikací
Poznejte své zákazníky a ušijte jim nabídku přímo na míru.
>
Mějte dokonalý přehled o všech zákaznických datech i historii komunikace

Mějte dokonalý přehled o všech zákaznických datech i historii komunikace

Získejte centralizovaný pohled na své zákazníky a všechny jejich komunikační cesty a naučte se předvídat jejich nákupní chování. 

Do jedné přehledné databáze sloučí data z vašich webových stránek, aplikací, kontaktního centra, CRM, ERP, věrnostních karet i platebních systémů.  

Reagujte flexibilně podle potřeb zákazníků

Platforma CDP sbírá a analyzuje všechna zákaznická data v reálném čase. Neustále tak budete mít k dispozici nejaktuálnější údaje a získáte možnost rychle a flexibilně reagovat na změny potřeb a preferencí vašich zákazníků.  

Díky přesnějšímu zacílení a dokonalé personalizaci kompletního obsahu budete vždy o krok před konkurencí a vaše konverze i zisky porostou. 

>
Reagujte flexibilně podle potřeb zákazníků
>
Ušetřete až 50 % nákladů díky automatizaci procesů a komunikace

Ušetřete až 50 % nákladů díky automatizaci procesů a komunikace

Díky sběru dat ze všech interakcí vašich zákazníků dokáže CDP snadno předvídat jejich budoucí nákupní chování a podle toho jim ušít nabídku produktů či služeb přímo na míru. 

Vaši marketingovou komunikaci navíc zvládne dokonale zautomatizovat. Pomocí předpřipravených scénářů pro jednotlivé kroky každé z obchodních situací vás dokáže v marketingové komunikaci se zákazníky hravě zastoupit. Podpoří váš prodej, a přitom ušetří váš čas i téměř 50 % nákladů.  

Jak pomáháme klientům s komunikací

Společnost Carsome Group - největší malajsijský technologický jednorožec a největší platforma pro e-commerce v jihovýchodní Asii pro nákup a prodej ojetých automobilů - chtěla optimalizovat svůj zákaznický servis a proces generování zákazníků.

Společnost Bolt se snaží zvýšit konverzi prostřednictvím registrace řidičů

Jsme certifikování dle norem 

ISO 9000
ISO 14001
ISO 27001

Využíváme technologie

 

Circularo
DigiSign
Feedyou
Infobip
inSign
Kadel
Mailkit
Surfly
Twilion
20letá tradice firmy
Optimalizace klientské komunikace je naší doménou už 20 let. Za tu dobu jsme získali důvěru těch nejznámějších firem na trhu. 75 % z nich pomáháme s příchozí a odchozí komunikací online i offline více než 12 let.
Home Credit
Allianz
ČEZ
Generali Česká pojišťovna
NN
EON
ČSOB Stavební spořitelna
O2
Uniqa
Home Credit
Allianz
ČEZ
Generali Česká pojišťovna
NN
EON
ČSOB Stavební spořitelna
O2
Uniqa
>
© 2024 Copy General, Všechna práva vyhrazena.

Zásady zpracování osobních údajů

Nastavení cookies